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segunda-feira, 6 de setembro de 2010
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10/03/2010 12:33
Comitê de Acompanhamento de Rede Credenciada do Saúde Caixa discute melhorias no atendimento


Aconteceu na última sexta-feira, dia 05, a primeira reunião do Comitê de Acompanhamento de Rede Credenciada do Saúde Caixa. O Comitê foi criado a partir da necessidade de acompanhamento e melhorias no Saúde Caixa, principalmente no credenciamento de novas instituições e profissionais, ponto de discussão em primeiro plano na Gipes/VT.

Na reunião, a Gipes/ES, setor de RH da Caixa, expôs as dificuldades enfrentadas tanto para o cadastramento de novos credenciados quanto para o acesso aos já cadastrados, por conta de falhas nos serviços de busca da rede credenciada no site da Caixa. A Gipes/ES expôs também problemas relacionados ao atendimento da rede credenciada.

Como conseqüência das discussões da reunião foi definida a cidade de Linhares como prioritária para melhoria na rede credenciada, bem como a indicação para a Caixa da realização de uma pesquisa para avaliar a qualidade da rede credenciada na Gipes/VT.

Na reunião também foram propostas a inclusão, no Sistema do Saúde Caixa, de todos os profissionais vinculados ao credenciado Pessoa Jurídica, permitindo a consulta pela internet e a confecção de um livro que contenha os credenciados, com possibilidade de download deste material no site da Caixa.

O Sindicato dos Bancários/ES em parceria com os delegados sindicais ficaram responsáveis por fazer um levantamento junto aos empregados sobre o atendimento da rede credenciada para ser debatido na próxima reunião.

Segundo Bernadeth Martins, diretora e representante do Sindicato no Comitê, “além de melhorar a rede credenciada, o objetivo do Comitê é democratizar uma situação que está concentrada nacionalmente no Conselho Nacional de Usuários, que não tem função deliberativa. Com o Comitê poderemos propor melhorias conjuntamente e encontrar as melhores maneiras de implementá-las”. A diretora também destaca a importância da pesquisa para “visualizarmos o quadro geral da rede em nossa Gipes”.


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